Vestia ontvangt het Zwartboek met 1600 klachten van Haagse huurders

AD 20.05.2020

Zwartboek

De directie van woningcorporatie Vestia heeft woensdagochtend 20.05.2020 een Zwartboek met 1600 klachten van huurders ontvangen.

Zij eisen dat Vestia de huurverhoging stopt en direct achterstallig onderhoud pleegt. Ongeveer 1.600 huurders hebben hun verhaal gedaan bij het Huurdersverbond, dat onderdeel is van de SP.

Bij de overhandiging deden enkele boze huurders hun verhaal aan de directieleden en bestuurders, die later op woensdag via een onlinebijeenkomst in gesprek gaan met de huurders. Daarmee had de directie van Vestia eerder al ingestemd.

Haagse politiek ongerust

Ook de Haagse politici zijn ongerust. Schimmelwoningen staan eveneens in andere delen van Den Haag waar Vestia groot is. Zoals in Scheveningen, Spoorwijk en Zuidwest, stelt de SP, die bezig is met een zwartboek over de corporatie.

Hoe gaat het met de schimmelwoningen in de Vestia-straatjes, zoals Haagse raadsleden de rijen van ernstig verouderde wooncomplexen in Zuidwest, Spoorwijk, Scheveningen en Duindorp wel typeren.

,,Nu de kas van Vestia nagenoeg leeg is, lijkt er geen geld meer te zijn voor renovaties”, verzucht SP-raadslid Lesly Arp.  ,,Misschien moeten deze mensen nog tien jaar wachten tot hun krakkemikkige huizen worden opgeknapt. Dat is onacceptabel.”

Hoe moet het nu in Zuidwest, waar Vestia vele honderden verouderde huurwoningen zou gaan slopen om er betaalbare nieuwbouw voor in de plaats te zetten?

En hoe realiseert Den Haag haar ambitie om elk jaar 1200 goedkope huizen bij te bouwen, nu een van de drie grote woningcorporaties geen extra investeringen meer mag doen?

Onlangs greep namelijk de toezichthouder toch in: Vestia mag de opbrengst van de verkoop van haar huizen buiten haar kerngebied niet meer investeren in Den Haag of Rotterdam. Al het geld dat binnenkomt gaat naar de aflossing van de miljardenschuld.

Zie ook: De Extra huursverhoging van Vestia en andere verhuurders !! Is dat OK ????

Zie ook: Het gedonder met Vestia gaat gewoon verder !!!! deel 16

Zie ook: Onderzoek naar de staat van de Haagse woningen o.a. vocht- en schimmel

Zie ook: Bewoners Verwoldestraat Moerwijk-oost bezorgd

Zie ook: Het nieuwe Zwartboek over misstanden bij Vestia

Zwartboek met 1600 klachten van huurders naar Vestia

Den HaagFM 20.05.2020 De directie van woningcorporatie Vestia heeft woensdagochtend 20.05.2020 een zwartboek ontvangen met klachten van huurders. Zij eisen dat Vestia de huurverhoging stopt en direct achterstallig onderhoud pleegt. Ongeveer 1.600 huurders hebben hun verhaal gedaan bij het Huurdersverbond, dat onderdeel is van de SP.

Bij de overhandiging deden enkele boze huurders hun verhaal aan de directieleden en bestuurders, die later op woensdag via een onlinebijeenkomst in gesprek gaan met de huurders. Daarmee had de directie van Vestia eerder al ingestemd.

Vocht en schimmel zijn ook een groot probleem in de Vestia-woningen in de Verwoldestraat. Bewoners Alltuna Shabani (Links) en Betul Kus. © Frank Jansen

Ook paniek bij politiek om Vestia-ellende: ‘De tranen springen je in de ogen’

AD 20.05.2020 Den Haag krijgt het keihard voor de kiezen, nu Vestia nauwelijks nog geld mag uitgeven van de toezichthouder. De broodnodige bouw van goedkope woningen, de renovatie van schimmelhuizen: alles staat op losse schroeven. De lokale politiek is in paniek: ,,Kunnen we die club niet failliet laten verklaren?”

Hoe moet het nu in Zuidwest, waar Vestia vele honderden verouderde huurwoningen zou gaan slopen om er betaalbare nieuwbouw voor in de plaats te zetten? En hoe realiseert Den Haag haar ambitie om elk jaar 1200 goedkope huizen bij te bouwen, nu een van de drie grote woningcorporaties geen extra investeringen meer mag doen?

Lees ook;

Huurders vrezen het ergste nu Vestia niks meer kan: ‘Wij blijven zitten met de schimmel en de muizen’

Lees meer

Huurders slooppanden moeten toch eerder hun huis uit: ‘Iedereen heeft stress’

Lees meer

Daarbij: hoe gaat het met de schimmelwoningen in de Vestia-straatjes, zoals Haagse raadsleden de rijen van ernstig verouderde wooncomplexen in Zuidwest, Spoorwijk, Scheveningen en Duindorp wel typeren. ,,Vestia heeft geen geld meer voor renovatie. Moeten die mensen nog tien jaar wachten tot er eindelijk wat gebeurt in hun schimmelhuis?” zo vroeg SP’er Lesley Arp vanmorgen bij een commissiedebat over de heikele kwestie die Vestia heet.

Over een ding zijn de raadsleden het roerend eens. Dat de woningcorporatie opnieuw financieel aan de ketting is gelegd, betekent een volkshuisvestelijke ramp voor Den Haag. ,,Als je je bedenkt dat Vestia ooit is begonnen als ons gemeentelijk woonbedrijf, dan springen de tranen je in de ogen”, zo verzuchtte raadslid Pieter Grinswis van ChristenUnie/ SGP.

Zelfverrijking

Want de pijn zit ‘m ook in de manier waarop Vestia bijna ten onder is gegaan. Oud-bestuurders verrijkten zichzelf en speculeerden massaal met ingewikkelde bankproducten. Uiteindelijk ging de corporatie voor miljarden euro’s het schip in.

Vorig jaar leek het er nog op dat  Vestia er na zeven jaren van keihard saneren weer voorzichtig bovenop kwam. Maar onlangs greep de toezichthouder toch in: Vestia mag de opbrengst van de verkoop van haar huizen buiten haar kerngebied niet meer investeren in Den Haag of Rotterdam. Al het geld dat binnenkomt gaat naar de aflossing van de miljardenschuld.

Too big to fail

CDA’er Pluimgraaf heeft het wel gehad met de corporatie. Het  raadslid vroeg zich vanmorgen af of  Den Haag haar handen niet van Vestia af kan trekken. Pieter Grinwis van de ChristenUnie dacht er ook aan: ,,Kunnen we Vestia niet failliet laten gaan.”

Nee dus. De corporatie is too big to fail, zou je kunnen zeggen. Als Haag Wonen en Staedion de Vestia-huizen al kunnen overnemen, hebben ze zelf geen ruimte meer om te investeren in de stad, stelt woonwethouder Martijn Balster.

‘Bar en boos’

Zit Den Haag dan helemaal klem? Niet als het aan Balster ligt. Hij hoopt dat de landelijke verhuurdersheffing van tafel gaat, de twee miljard die de gezamenlijke corporaties in Nederland jaarlijks moeten ophoesten. Dat zou de Haagse huisvesters HaagWonen en Staedion lucht geven. In het parlement dient zich een meerderheid aan voor afschaffing.

Als eerste moeten we met oplossin­gen komen voor de Haagse huurders in de aller­slecht­se huizen, aldus William de Blok.

Zelf heeft Den Haag uit de Eneco-middelen een potje van vijftig miljoen gereserveerd voor betaalbare woningen Veel raadsfracties willen bovendien dat de vele tientallen miljoenen die beschikbaar zijn voor verduurzaming gebruikt gaan worden om de allerergste Haagse schimmelhuizen in hun ‘bar en boze staat’ dan toch nog op te knappen.

,,Als  eerste moeten we met oplossingen komen voor de Haagse  huurders in de allerslechtse huizen”, verklaarde William de Blok van Hart voor Den Haag/Groep de Mos. ,,Kwaliteit gaat voor kwantiteit”,  beaamde Sebastian Kruis van de Haagse PVV.

Huurders vrezen het ergste nu Vestia niks meer kan: ‘Wij blijven zitten met de schimmel en de muizen’

AD 20.05.2020 De noodlijdende woningcorporatie Vestia mag nauwelijks nog geld uitgeven. Tot grote schrik van  huurders en van de Haagse politiek die vandaag de te verwachten ellende bespreekt. ,,Het is nu al een drama.”

Het is ronduit gezellig in de Pluvierstraat. De zon schijnt volop en bewoners zitten bij elkaar op de stoep om even bij te kletsen. Wonen in Duindorp, op een steenworp afstand van strand en duinen?

Je kunt het slechter treffen. Maar dan moet je niet binnenshuis kijken, zegt Mariella Hartman. De 30-jarige Duindorpse woont nu zes jaar in de straat en kampt net als veel van haar buurtgenoten met onoplosbare vocht- en schimmelproblemen. Én met een muizenplaag.

Lees ook;

Huurders zijn Vestia spuugzat: ‘Onder de hele vloer lag een groene waas van schimmel’

Lees meer

Huurders in slecht onderhouden huizen van Vestia moeten meer gaan betalen: ‘Dat kan toch niet?’

Lees meer

Dikke laag

,,Vanaf het eerste begin is het al hommeles”, vertelt Mariella. ,,Toen ik hier introk, zat er een dikke laag schimmel in de badkamer. De woningbouwcorporatie had niet eens de moeite genomen om die weg te halen. En het blijft tot op de dag van vandaag ellendig. Dit zijn heel oude huisjes, met overal kieren en gaten en alles is zo scheef als wat.”

Misschien moeten deze mensen nog tien jaar wachten tot hun krakkemik­ki­ge huizen worden opgeknapt. Dat is onaccepta­bel, aldus Lesly Arp.

De hoop op herstel  was in Duindorp al niet groot meer na jaren van klagen zonder oplossing. Maar nu Vestia bekend heeft gemaakt dat het financieel nog slechter gaat dan gedacht, is het vertrouwen tot een dieptepunt gedaald. ,,Natuurlijk maak ik me daar zorgen over”, zegt Hartman.

,,Ik betaal nu dik 600 euro voor een aftands huisje van pakweg 35 vierkante meter. Dat is echt te veel, maar ik vrees dat ik een huurverlaging op mijn buik kan schrijven. En het onderhoud wordt eerder nog slechter dan beter. Dan blijven wij dus zitten met de schimmel en de muizen.”

Zwartboek

Ook de Haagse politici zijn ongerust. Schimmelwoningen staan eveneens in andere delen van Den Haag waar Vestia groot is. Zoals in Scheveningen, Spoorwijk en Zuidwest, stelt de SP, die bezig is met een zwartboek over de corporatie.

,,Nu de kas van Vestia nagenoeg leeg is, lijkt er geen geld meer te zijn voor renovaties”, verzucht raadslid Lesly Arp.  ,,Misschien moeten deze mensen nog tien jaar wachten tot hun krakkemikkige huizen worden opgeknapt. Dat is onacceptabel.”

Zij pleit er vandaag  in de commissievergadering voor dat Den Haag ingrijpt. ,,Bijvoorbeeld via de vele tientallen miljoenen van Eneco die bestemd zijn voor verduurzaming. Als we als gemeente die tochtige schimmelwoningen opknappen, dan is dat ook heel duurzaam.”

Verduistering

Een beetje pijnlijk zou dat wel zijn. Vestia  heeft de malaise immers geheel aan zichzelf te danken. Om precies te zijn aan de oud-bestuurders die zichzelf in goede tijden verrijkten en jarenlang speculeerden met ingewikkelde bankproducten. Uiteindelijk ging de woningbouwcorporatie door dat gokgedrag voor miljarden euro’s het schip in.

Zelfs na zeven jaren keihard saneren kampt de corporatie nog altijd met een schuld van zo’n tien miljard euro. Daarom heeft de toezichthouder Vestia opnieuw aan de ketting gelegd. En dat is niet alleen een drama voor huurders in oude woningen.

Financiële problemen of niet: ik wil vooral niet dat Vestia mijn huur binnenkort weer met 21 euro verhoogt, aldus Mariella Hartman.

Zo rekende Den Haag ook op Vestia voor de broodnodige bouw van jaarlijks 1200 goedkope huurhuizen. ,,Onze andere sociale huisvesters, Staedion en HaagWonen, kunnen dat financieel niet zomaar overnemen”, weet verantwoordelijk wethouder Martijn Balster.

Hij ziet ook de sloop-nieuwbouw van honderden sociale woningen in Den Haag Zuid voorlopig in rook opgaan. Net als de grote verduurzamingsoperatie van Vestia in Den Haag. Mariella Hartman uit de Pluvierstraat denkt wat kleinschaliger. ,,Financiële problemen of niet: ik wil vooral niet dat Vestia mijn huur binnenkort weer met 21 euro verhoogt.”

Het gedonder met Vestia gaat gewoon verder !!!! deel 17

Vestia schikt met accountants voor 25 miljoen

OmroepWest 15.05.2020 Woningcorporatie Vestia is met accountantsorganisaties KPMG en Deloitte een schikking overeengekomen over het derivatendebacle dat Vestia in 2012 bijna de kop kostte. De accountants keurden jaarrekeningen goed waarin ingewikkelde financiële producten waren opgenomen die waren bedoeld om renterisico’s af te dekken.

De accountants betalen in totaal 25 miljoen euro aan Vestia. Maar ze erkennen geen schuld of aansprakelijkheid. Toen Vestia, als gevolg van die complexe derivaten in ernstige problemen kwam, moesten andere woningcorporaties bijspringen om de grootste corporatie van Nederland overeind te houden.

In totaal ging Vestia voor meer dan 2,5 miljard euro het schip in. De corporatie spant zich al jaren in om de schade van het derivatendebacle te verhalen op diegenen die de schade direct of indirect veroorzaakt zouden hebben.

Telegraaf 22.09.2021

Andere schikkingen

Eerder zijn bijvoorbeeld al schikkingen getroffen met oud-commissarissen van de corporatie en met ABN AMRO en Deutsche Bank. Of Vestia nog een zaak wil starten tegen de banken Nomura, Citibank, Société Générale, BNP Paribas en Barclays wordt volgens een zegsman nog bekeken.

Zie ook: Het gedonder met Vestia gaat gewoon verder !!!! deel 15

LEES OOK: Vestia onderzoekt extra huurverhoging, Hart voor Den Haag/Groep de Mos boos

Meer over dit onderwerp: VESTIA DERIVATENDEBACLE

Bewoners Verwoldestraat Moerwijk-oost bezorgd

AD 13.05.2020

locatie

Moerwijk-oost

Vestia

Rapport

De Verwoldestraat is een van de straten waar de huurders binnenkort hun huizen moeten verlaten. © Frank Jansen

Huurders slooppanden hebben allemaal een nieuwe woning gevonden

AD 05.06.2020 De tientallen huurders van slooppanden in de Haagse wijk Moerwijk-Oost die eerder hun huizen uit moesten van woningcorporatie Vestia hebben allemaal een nieuwe woning gevonden. Vestia kan nu beginnen met het slopen van de oude woningen.

De bewoners luidden in mei de noodklok nadat ze te horen kregen dat ze eerder uit hun woning moesten. Vanwege de crisis hadden ze aanvankelijk tot 1 juli de tijd gekregen om te verhuizen. De bewoners reageerden boos omdat het volgens hen, midden in de coronacrisis, niet zo makkelijk is om een woning te vinden. Vestia beloofde echter meteen dat niemand op straat zou komen te staan.

Lees ook;

Lees meer

Lees meer

Oplossing

Volgens bewoner Amit, die namens de bewoners spreekt, is er voor alle huurders een passende oplossing gevonden. Niemand is op straat beland. Ze konden ook gebruik maken van een verhuisbedrijf dat rekening houdt met de huidige corona-richtlijnen. ,,Wij zijn Vestia en leegstandsbeheerder Ad Hoc daar dankbaar voor.’’

Wel blijft Amit het een kwalijke zaak vinden dat Vestia als sociale woningbouwcorporatie geen concessies wilde doen op het gebied van gezondheid en veiligheid tijdens deze crisis. ,,Hopelijk zullen de bewoners een blok verderop in Moerwijk-Oost niet hetzelfde mee hoeven te maken. Die moeten er waarschijnlijk in augustus uit.’’

De Verwoldestraat is een van de straten waar de huurders binnenkort hun huizen moeten verlaten.

Huurders slooppanden moeten toch eerder hun huis uit: ‘Iedereen heeft stress’

AD 12.05.2020 Tientallen huurders van slooppanden van Vestia in de Haagse wijk Moerwijk-oost hebben te horen gekregen dat ze eerder uit hun woning moeten. De bewoners zijn verbijsterd. Volgens hen kunnen ze niet zo snel, midden in de coronacrisis, een ander huis vinden. Vestia belooft dat ‘niemand van hen op straat komt te staan’.

De Verwoldestraat is een van de straten waar de huurders binnenkort hun huizen moeten verlaten. © Frank Jansen

De verhuurder gaf vorige maand nog aan dat de tijdelijke bewoners tot uiterlijk 1 juli in de woningen mochten blijven, als zij voor die tijd geen nieuwe huisvesting hadden gevonden. De eerste huurders hadden eigenlijk al in mei moeten vertrekken, maar de corporatie gaf hen vanwege de crisis meer tijd om nieuwe huisvesting te vinden.

Lees ook;

Lees meer

Lees meer

Opgelucht

Bewoners waren opgelucht. Want een verhuizing regelen op dit moment, met alle maatregelen en een woningmarkt die aardig op slot zit, is geen gemakkelijke opgave. Maar nu heeft Vestia dus aangegeven dat de deadline toch op 1 juni is. De corporatie wil namelijk zo snel mogelijk beginnen met de sloop.

,,Onbegrijpelijk”, vindt bewoner Amit, die ook namens de andere huurders spreekt. ,,De mensen hier raken gestrest en zijn bezorgd.’’  Zij vragen zich af of leegstandbeheerder Ad Hoc hen tijdig kan voorzien van een degelijke woning in de nabije omgeving. Ze willen niet naar Groningen, Zeeland of Utrecht, wat ook schijnt te zijn geopperd. ,,Dat is onacceptabel.’’

We vragen niet om maanden uitstel. Enkel wat druk van de ketel, aldus Bewoner Amit.

De huurders willen dat Vestia hen iets meer ruimte geeft voor het vinden van een degelijke woning.  ,,We vragen niet om maanden uitstel. Enkel wat druk van de ketel.’’

Volgens Vestia zijn de bewoners van de 162 woningen in eerste instantie verzocht om vrijwillig te vertrekken voor 19 mei 2020. ,,In principe heeft ook iedere bewoner een back-up adres’’, vertelt een woordvoerder.

Dit is volgens haar altijd een voorwaarde om een woning tijdelijk te bewonen. ,,We begrijpen dat niet iedereen door de coronacrisis terecht kan op zijn of haar back-up adres. Voor deze bewoners zoeken we in overleg naar een passende oplossing.’’

Verhuizen

De datum van 1 juli 2020 is volgens haar wel ooit genoemd als uiterste uitwijkmogelijkheid voor mensen die echt niets kunnen vinden. ,,Maar we zien nu dat het aanbod verbetert en de mogelijkheid om te verhuizen weer toeneemt.’’

De bewoners zouden ook actief worden geholpen met het vinden van andere tijdelijke woonruimte. ,,Al deze mensen hebben sowieso voorrang. Het uitgangspunt is dat niemand op straat komt te staan.’’

,,We hebben de sloopplannen dusdanig uitgesteld, dat er voldoende tijd is om andere woonruimte te vinden. Nog verder opschorten vinden we onverantwoord, omdat we ook rekening moeten houden met de mensen die aan de rand van dit gebied wonen en uitkijken op steeds meer dichtgetimmerde woningen.

De leefbaarheid in het gebied staat al langer ernstig onder druk, wat voor bewoners en omwonenden in het gebied erg belastend is, ondanks voortdurende bewaking, ook ‘s nachts.’’

Thuis

Politieke partij Hart voor Den Haag, die door meerdere huurders is benaderd, vindt het onbegrijpelijk dat huurders tijdens deze coronacrisis worden gesommeerd om binnen korte termijn hun tijdelijk onderkomen te verlaten.

Raadslid William de Blok, die hier schriftelijke vragen over heeft gesteld, wil dat het gemeentebestuur vraagt om de termijn van aflopende huurcontracten op te rekken.  ,,Als je antikraak huurt weet je dat je makkelijk uit je tijdelijke woning gezet kunt worden, maar het is wel heel vervelend als je tijdens deze coronacrisis hoort dat je zó snel uit je tijdelijke woning moet.

Het naleven van de maatregelen om 1,5 meter afstand te houden en zoveel mogelijk thuis te blijven is ook lastig als je op zoek moet naar een nieuwe woonruimte.’’

Haagwonen en de woonoverlast in de Haagse Francois Valentijnstraat Bezuidenhout-west

Telegraaf 01.05.2020

Overlast

‘s Nachts bonken daklozen soms op de voordeur van Desteny (22) omdat ze naar binnen willen. ‘Ik zit stijf van angst in bed’ De mannen slapen in het trappenhuis.

,,Het is geen fijn gevoel. Het voelt onveilig.’’

De jonge Desteny van der Wal, die een paar maanden geleden nog dacht dat ze een fijn thuis voor zichzelf had gevonden, kwam van een koude kermis thuis.

De flat van vijf hoog aan de Francois Valentijnstraat in Bezuidenhout-West van Haag Wonen blijkt namelijk ook de vaste stek van een groepje daklozen. De mannen forceren voortdurend de gammele portiekdeur en verschansen zich ’s nachts in het trappenhuis, vlakbij Desteny’s eenkamerappartement.

De mannen poepen in de hal en slapen voor de lift. ,,Pis Buiten’’, heeft een boze bewoner als waarschuwing op de muur gekalkt. De kreet heeft geen effect. Op de begane grond in het trappenhuis is het kokhalzen geblazen vanwege de indringende geur van mannenpis en ook ontlasting ligt er op de grond.

,,De situatie maakt me doodsbang. Ik heb wel met een mes naast mijn bed geslapen.’’

Lees ook;

Lees meer

Lees meer

Met geen ouders of andere familie om op terug te vallen, is het voor de jonge vrouw volhouden geblazen. Een ander, fatsoenlijk huis is in Den Haag voor haar als starter met een klein salaris niet te vinden. ,,Want die zijn onbetaalbaar. En je moet een groot bedrag aan borg betalen.’’

Desteny van der Wal heeft veel last van indringers. Ze laten alles zwaar vervuild achter. © Frank jansen

Overlevingsstand

Ondertussen zit de Haagse in de overlevingsstand. Ze heeft al talloze keren voor hulp aangeklopt bij verhuurder Haag Wonen. Om die daklozen in vredesnaam te laten wegjagen én de armoedige portiekdeur voor eens en altijd solide te laten maken. De uitstraling in de gangen is smoezelig. Lampen in de gangen doen het vaak niet.

,,Jullie hebben me altijd in de kou laten staan’’, zegt Desteny als er tijdens het interview opeens wel door een medewerker van Haag Wonen naar haar wordt gebeld, na vragen van deze krant.

De medewerker zegt door de telefoon dat de portiekdeur na klachten steeds is hersteld en dat het mogelijk flatbewoners zijn die in het trappenhuis slapen. ,,Hoe kunt u dat nu zeggen’’, reageert Desteny. ,,Alsof bewoners op die vieze plek gaan chillen?’’

Haag Wonen laat aan deze krant weten dat er al meer klachten van bewoners zijn over insluipers. ,,Sinds januari is de portiekdeur zeventien keer geforceerd’’, aldus de verhuurder. Het slot wordt wel gerepareerd. Maar steeds tevergeefs. ,,Er is daar meer aan de hand’’, erkent Haag Wonen.

’s Ochtends als ik naar mijn werk ga, liggen die mannen regelmatig voor de lift, aldus Desteny van der Wal, Bewoonster.

Desteny laat in de donkere kruip-door-sluip-door gangen, waar de centrale verlichting het niet doet, de enge plekken zien. ,,Dit is ook een vieze plek’’, zegt ze. Een dakloze heeft er een boek laten liggen van auteur Rob Kamphues, mogelijk om te lezen voor het slapen gaan. De titel: Naar de haaien. ,,Zoals je ziet, ligt hier een boek’’, zegt Desteny. ,,‘Ze’ doen net of het hier een hotel is.’’ Voor haar eigen studio betaalt ze ondertussen bijna 500 euro.

En ze krijgt geen waar voor haar geld. Want de uitstraling van de flat is bedroevend, buren kijken niet naar elkaar om, en er zijn die insluipers. ,,’s Ochtends als ik naar mijn werk ga, liggen die mannen regelmatig voor de lift.” En dan moet de 22-jarige, die hard werkt als hoofdcaissière bij de Plus Markt, haar angst wegslikken en over de mannen heenstappen om in de lift te komen. ,,Ik vind het verschrikkelijk.’’

Masker

Op het werk zet ik een masker op, zegt ze. ,,Zodat ik vrolijk en energiek ben. Soms lukt dat niet. Dan vragen de collega’s wat er aan de hand is. ‘Nou, mijn leefomgeving is rot’, zeg ik dan.’’

Ze geneert zich eigenlijk kapot. ,,Ik vind het eigenlijk beschamend.’’ De deurmat die ze samen met de sleutel van haar appartement van Haag Wonen kreeg, heeft ze bij het vuilnis gemieterd. ‘Welkom thuis’, staat er op die mat. ,,Ik gebruik hem niet meer.

Ik was er klaar mee. Niks welkom thuis. Welkom in de ellende.’’ Haag Wonen zegt dat de zaak écht alle aandacht heeft. Binnenkort is er met de wijkagent een gesprek.

We doen ons best, maar in een grote stad zul je helaas altijd incidenten houden, aldus Woordvoerder Haag Wonen.

Twee weken geleden waren er ook al klachten van senioren in Loosduinen over hun flat voor 55-plussers van Haag Wonen. Een van de bewoners veroorzaakt daar al jaren overlast en hij was een liftpoeper. Haag Wonen greep ook volgens deze senioren onvoldoende in.

De kwestie in die flat staat inmiddels wél vol in de schijnwerpers. Haag Wonen is bezig een dossier dicht te timmeren om de overlastgever uit huis te plaatsen. Ook komen er camera’s in de lift.

De corporatie, die in Den Haag 22.000 huizen bezit, betreurt de situatie. ,,We doen ons best, maar in een grote stad zul je helaas altijd incidenten houden.’’